一、 400功能介绍

400企业热线通 (以下简称“400业务”)以国家信息产业部特批的全国统一特服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业或者公司的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

中国铁通400企业热线通业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点：

1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；

2、话费比800免费电话节约30%；

3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；

4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；

当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？

申请铁通400企业热线通业务，即刻拥有全国统一号码，

无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。

二、应用400的4点好处

1、统一全国接入号码，提升品牌形象；

2、号码终生不变，随时保证客户联络；

3、改善工作流程 提高客户满意度；

4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；